Envios

A ShytoBuy.pt envia e entrega todos os seus produtos para Portugal, resto da Europa, África e também para o Brasil, a partir do Reino Unido. No entanto, existem opções de envio diferentes dependendo do país de destino. Leia atentamente a seguinte informação antes de fazer uma compra na ShytoBuy.pt.

Envios para Portugal Continental e Ilhas, e Europa

ROYAL MAIL

UPS
Portugal 5,99€* *** 12,99 €
Madeira e Açores 5,99€* *** Sob Consulta
Países Europeus 5,99€* *** Sob Consulta

*Envio gratuito em compras acima dos 50€. ** Este valor pode sofrer alterações, consoante o câmbio de cada moeda. ***Opção de rastreio possível mediante o pagamento do serviço no valor de 5€.

Através de Correio Internacional os clientes devem receber a sua encomenda no prazo de 3 a 5 dias úteis, no caso de Portugal, será entregue pelos CTT.

Quando a encomenda tiver um valor inferior a 50 euros, o cliente pode optar pelo envio da sua encomenda sem rastreio, sendo cobrado o envio com o valor de 5,99€; caso o cliente queira usar o rastreio da encomenda terá de pagar 5€ adicionais. Sem rastreio a encomenda demora entre 7 a 10 dias a chegar ao destino e com rastreio demora entre 3 a 5 dias. Em encomendas superiores a 50€, o cliente tem a entrega da encomenda grátis (sem rastreio) - caso queira com rastreio terá de pagar 5€ pelo serviço. Em encomendas superiores a 100€ o cliente terá a entrega da sua encomenda grátis, com rastreio incluido.

Através do serviço UPS, a sua encomenda deverá chegar a sua casa nas seguintes 24h/48h. O tempo de entrega poderá variar consoante a localização da morada do cliente, não devendo exceder um dia de atraso.

Envios para Outros Países

Envios para o Brasil


ROYAL MAIL

UPS
Brasil 9,99€* ** 29,99€ - 44,99€*

*Envio gratuito em compras acima dos 50€. ** Este valor pode sofrer alterações, consoante o câmbio de cada moeda.

As encomendas com valor acima dos 50€ têm envio gratuito. Para o Brasil existem também as duas opções de entrega. Caso opte pelos Correios Internacionais, deverá receber a sua encomenda no prazo de 7 a 15 dias, podendo ocorrer atrasos consoante o local de destino; aqui a sua encomenda será entregue pelos Correios do Brasil.

Ao escolher a opção UPS, irá receber a sua encomenda mais depressa, entre 5 a 10 dias, contudo pode sofrer a adição de impostos de importação até 100% do valor da sua encomenda. Recomendamos optar pelos Correios Internacionais sempre que possível.



Envios para Países Africanos e Outros Países


ROYAL MAIL

UPS
Angola, Cabo Verde, Moçambique, etc. Não disponível 29,99 €



ROYAL MAIL

UPS
Outros Países (Europa, Estados Unidos da América, Japão, etc.) 5,99 €* *** 29,99 €

*Envio gratuito em compras acima dos 50€. ** Este valor pode sofrer alterações, consoante o câmbio de cada moeda. ***Opção de rastreio possível mediante o pagamento do serviço no valor de 5€.

A ShytoBuy já entrega os seus produtos em países Africanos, contudo contamos apenas com a opção de entrega de UPS, sendo realizada individualmente pelo representante de cada país, exemplo: em Moçambique será a SKYNET. A sua encomenda deve chegar entre 5 a 10 dias.

Hoje em dia entregamos em todos os países do mundo, quer por Correios Internacionais, como por UPS. Contudo, existem determinados países/cidades onde a empresa UPS não entrega, ou aplica valores demasiado altos, não favoráveis aos nossos clientes. Para sua comodidade, os Correios Internacionais, dão-lhe a possibilidade de receber os nossos produtos em sua casa. O tempo médio de espera é de 7 a 10 dias. Para os restantes países Europeus, o tempo de entrega é entre 5 a 10 dias com entrega por Correio Internacional.

Quando é enviada a minha encomenda?

Todas as encomendas são despachas pelo nosso armazém após ser efectuado pagamento das mesmas (excepto o cliente escolha a opção de pagamento no Acto de Entrega). Caso tal aconteça antes das 16h00, num dia de semana, a mesma será enviada no próprio dia; após as 16h00 será apenas enviada no dia seguinte.

Como irei receber a minha encomenda?

A sua encomenda será entregue na morada que o cliente especifica. Esta será discreta, sem menção dos produtos que transporta e do nome da loja. Na morada do remetente irá aparecer apenas o nome da empresa Comfort Click Ltd. As embalagens são opacas, não sendo possível a visualização do seu conteúdo, para total segurança e privacidade dos clientes.

Se não estiver em casa para receber a encomenda, como faço?

Caso tal aconteça, o carteiro/estafeta que esteja a distribuir a sua encomenda, quer seja através dos Correios Internacionais ou UPS, deixará na sua caixa correio um vale/cartão. No caso dos CTT, este cartão serve para que levante a encomenda no Posto de Correios mais próximo de si, sendo este indicado no mesmo cartão. Caso o serviço seja UPS, o estafeta irá por 3 dias consecutivos realizar e entrega; após estes dias a mesma fica disponível no armazém durante 5 dias para que a levante. Após terminado este tempo, será devolvida ao armazém da ShytoBuy.

É necessário algum documento ou assinatura para receber a encomenda? Pode outra pessoa receber a encomenda por mim?

Não é necessário apresentar nenhum documento de identificação uma vez que qualquer pessoa pode receber a encomenda. Será apenas necessária uma assinatura para declarar que recebeu a encomenda.

A minha encomenda está a demorar a chegar, o que faço?

Aqui na ShytoBuy tem a possibilidade de rastrear a sua encomenda através do código fornecido após a compra ser feita. Caso sinta necessidade de verificar outro assunto, contacte o nosso Apoio ao Cliente através do email info@shytobuy.pt, do Live Chat no site ou do contacto 308 804 992.



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